1. Главная
2. Все статьи
3. Часто задаваемые вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы и ответы

Можно ли из черно-белой фотографии сделать цветную и перенести это изображение на керамику?

Да можно. Мы оказываем услуги по раскраске черно-белых фотографий. В этом случае при заказе вы указываете желаемые цвета на фотографии (цвет волос, цвет глаз и т.д.), после компьютерной обработки фотографии мы высылаем образец работы на указанный вами адрес электронной почты или согласовываем результат в офисе.

Нам надо изготовить овал в очень короткие сроки. Сможете ли вы помочь?

Да сможем. У нас есть услуга по срочному изготовлению всех видов продукции. В этом случае стоимость заказа удваивается. Срок изготовления составляет не более 1-3 суток.

У нас очень старая фотография на ней много царапин и оторван уголок отпечатка. К сожалению другой фотографии нету. Можно ли что-то сделать?

Да можно. Мы можем отреставрировать царапины, убрать мелкие и крупные дефекты на фотографии. В каждом конкретном случае наши специалисты, после осмотра фотографии, предложат вам наилучший способ решения вашей проблемы.

В каком формате вам нужно принести фотографию?

В любом. Заказать фото можно с любого цифрового носителя или отпечатка.

Мы хотим изготовить фото на памятник, но никак не можем разобраться на чем? На керамике или металле? Не могли бы вы объяснить, в чем отличии?

Основное отличие в том, что фото на керамике – это керамическая заготовка овальной формы, покрытая эмалью, задняя сторона заготовки абсолютно ровная именно поэтому фотографию на керамике можно без проблем приклеить к гранитному памятнику или к мемориальной доске. Фото на металле (металлокерамика) – это металлическая штампованная заготовка выгнутой формы с отверстиями или без них покрытая эмалью. Наличии отверстий позволяет крепить фотографию на крест при помощи шурупов или саморезов.

Мы хотим заказать у вас пластину с последующей установкой на кладбище. Оказываете ли вы такую услугу?

Нет. У нас нет такой услуги. Как правило, установкой занимается квалифицированный персонал при кладбищах. Наша компания занимается только изготовлением.

Какую технологию вы используете?

Изготовление ритуальной керамики – это сложный и высокотехнологичный процесс. Технология, используемая при производстве, является эксклюзивной разработкой нашей компании и отличается от всех существующих на рынке. С помощью специально подготовленного фотоэлемента стойкий керамический краситель, имеющий высокую адгезию к стеклу и керамике, наносится на керамические овалы или металлические пластины. После этого изделие выдерживается под высоким давлением и температурой для более качественного закрепления фотоизображения и обжигается при температуре около 850 градусов по Цельсию в течение долгого времени. Далее изделие покрывается специальной стеклянной глазурью, эксклюзивной технологией нашей компании патент РФ №2421409. Идеально подобранные временные и температурные интервалы в производстве, использование материалов ведущих зарубежных компаний позволило нам добиться превосходного фотографического качества.

Несколько лет назад мы установили фото на кладбище нашему дедушке, к сожалению керамика треснула. Не случиться ли такого же и в этот раз, если мы закажем у вас?

Нет. При правильной установке, с соблюдением всех правил и рекомендаций фотография прослужит долгие годы. Главная задача как можно плотнее закрепить керамику к памятнику, не допустить появления воздушных пустот, в которых возможно попадание влаги.

Я хочу сделать заказ. Что мне нужно сделать?

Для начала вам надо подъехать к нам в офис для оформления заказа. Вы приносите с собой фотографию в любом виде. Наш сотрудник заполняет бланк заказа, присваивает номер заказу. При несложных работах вы сразу ознакомитесь с результатами работы на мониторе. При сложных работах вы получите подготовленный макет фотографии на электронную почту для подтверждения. Оплачиваете свой заказ (100% оплата). По истечению указанного срока производства вы приезжаете и забираете свой заказ.

У меня нет возможности приехать к вам, что бы оформить заказ. Можно ли выслать вам фотографию по электронной почте и оплатить при получении?

Мы можем принять ваш заказ на изготовление по электронной почте, но он не будет отправлен на производство до полной оплаты. В этом случае мы можем рекомендовать вам осуществить оплату с помощью платежных систем «Яндекс Деньги» или банковским перевод. Мы принимаем оплату всеми перечисленными способами. В этом случае вам придется приехать только один раз за готовым заказом.

Мы установили овал из металла на памятник. Не прошло и года, как он весь покрылся ржавчиной. Не повторится ли такое с вашими овалами или пластинами?

Нет. Наши овалы и пластины полностью покрыты эмалью или керамической глазурью. Они не подвержены коррозии и ржавлению, ни при каких условиях. Фото изготовленное нашими специалистами имеет высокую стойкость к воде и другим природным явлениям.

Можно ли заказать у вас фотографию и оформить доставку в другой город России?

Да можно. Для этого вам надо оформить заказ по электронной почте, оплатить его электронными деньгами или банковским переводом. Доставка по России осуществляется «Почтой России». Стоимость доставки по России - 700 рублей за одно изделие.

Мне посоветовали заказать овал на итальянской керамике? Делаете ли вы такое?

Да. Мы работаем с итальянскими заготовка премиального качества. Посмотреть качество изделия вы сможете в нашем офисе!

Мы хотим заказать фото у вас, но забрать в день выдачи не сможем. Можно ли забрать заказ позднее, например через неделю?

Да конечно. Стандартный срок хранения заказа на пункте выдачи – 1 месяц. Но если вы не успеваете приехать, то по вашему звонку срок может быть продлен еще до 3 месяцев.

Я хочу заказать портрет, но у меня ни осталось ни бумажной фотографии, ни цифрового фото. Осталась только старая фотография на отвалившейся керамике 20-летней давности. Можно ли как то изготовить портрет на памятник со старой керамики?

В 80 процентах таких ситуаций мы сможем изготовить фото со старого керамического оригинала. В каждом конкретном случае только осмотрев старый образец, мы сможем дать заключение по возможности или невозможности такой работы.

У нас не осталось ни одной отдельной фотографии нашей бабушки. Все фотографии из семейного архива групповые. Можно ли как то вырезать ее из общей фотографии?

Да можно. Наши возможности в реставрации и ретуширование фотографий очень широки. Мы сможем не только вырезать ее из общей фотографии, но также и удалить фон, избавиться от нежелательных элементов или предметов на фото. В данном случае важно иметь как можно более качественный снимок, а лучше принести с собой несколько разных фотографий и наш приемщик поможет определиться с выбором оптимальной фотографии. Ведь, скорее всего фотография потребует значительного увеличения, что возможно приведет к некоторому размытию изображения на готовом изделии.

Верные ли цены у вас указанны на сайте?

Да. Наши цены абсолютно реальны. В отличие от других компаний мы придерживаемся политики прозрачного и честного ценообразования. Наши цены не меняются в процессе производства. Вы не платите отдельно за мелкие работы, такие как сканирование, кадрирование, обесцвечивание и т.д. Цены на изготовление на сайте указаны окончательные. Отдельно оплачиваются только дополнительные работы по реставрации или оцветнению фотографии. Заказ дополнительных услуг не является обязательным.